Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Reparaturaufträge, Dienstleistungen und Warenverkäufe der Firma ElFixMobile e.U., Inhaberin Natalja Rahimova, Maria-Tusch-Straße 17/1, 1220 Wien, Österreich (nachfolgend "Auftragnehmer" genannt) mit dem Kunden (nachfolgend "Auftraggeber" genannt).
Mit der Auftragserteilung akzeptiert der Auftraggeber diese AGB.
2. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch die Annahme des Reparaturauftrags durch den Auftragnehmer zustande. Die Annahme erfolgt durch Entgegennahme des Geräts und Ausstellung eines Reparaturscheins. Der Kostenvoranschlag ist unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart.
3. Reparaturleistungen
3.1 Umfang
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die vereinbarte Reparatur fachgerecht und mit geeigneten Ersatzteilen durchzuführen. Sofern nicht anders vereinbart, können auch qualitativ gleichwertige Ersatzteile (kompatible Teile) verwendet werden.
3.2 Express-Reparatur
Express-Reparaturen werden nach Möglichkeit innerhalb von 30 Minuten durchgeführt. Eine Garantie auf die Einhaltung dieser Zeitvorgabe besteht nicht, insbesondere bei komplexen Schäden oder Ersatzteilmangel.
3.3 Diagnose
Die Diagnose des Schadens ist kostenlos. Lehnt der Auftraggeber die Reparatur nach erfolgter Diagnose ab, entstehen keine Kosten.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer (20%). Die Bezahlung erfolgt bei Abholung des reparierten Geräts. Akzeptierte Zahlungsmittel: Bargeld, Visa, Mastercard, PayPal.
Nicht abgeholte Geräte: Wird ein Gerät trotz Benachrichtigung nicht innerhalb von 3 Monaten abgeholt, ist der Auftragnehmer berechtigt, eine Lagergebühr von EUR 2,00 pro Tag zu berechnen. Nach 6 Monaten kann das Gerät verwertet werden.
5. Gewährleistung und Garantie
5.1 Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäß ABGB. Die Gewährleistungsfrist beträgt 2 Jahre ab Übergabe für Verbraucher.
5.2 Reparaturgarantie
Auf durchgeführte Reparaturen gewährt der Auftragnehmer eine Garantie von 12 Monaten auf die eingebauten Ersatzteile und die Arbeitsleistung. Die Garantie erlischt bei:
- Unsachgemäßer Behandlung oder Fremdeingriff nach der Reparatur
- Wasser- oder Feuchtigkeitsschäden nach der Reparatur
- Mechanischer Beschädigung (Sturz, Druck) nach der Reparatur
- Manipulation oder Öffnung durch Dritte
6. Haftung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz verursacht werden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Die Haftung ist auf den Zeitwert des Geräts begrenzt.
Der Auftraggeber wird darauf hingewiesen, vor Abgabe des Geräts eine Datensicherung durchzuführen. Für Datenverlust wird keine Haftung übernommen.
7. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8. Widerrufsrecht
Bei Fernabsatzverträgen (z.B. online bestellte Reparaturen mit Kurierservice) steht dem Verbraucher ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß § 11 FAGG zu. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Reparatur mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurde.
9. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Wien. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände gemäß § 14 KSchG.
Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
ElFixMobile e.U.
Inhaberin: Natalja Rahimova
Maria-Tusch-Straße 17/1, 1220 Wien
UID: ATU74938026
Telefon: +43 660 6071414
E-Mail: elfixmobile@gmx.at
Stand: März 2026